Softjourn – ІТ-компанія з офісом в Івано-Франківську, що займається рішеннями в тікетінг-сфері. «Наші основні клієнти – це Америка, Європа. І ми, напевно, одна з топових компаній у світі в сфері тікетінгу. Тікетінг – це продаж квитків, обслуговування івентів». В Україні ІТ-компанія відкрила офіс в 2007 році, тому досвід переживання двох криз допомагає справлятись із поточними складностями. «Для нас найбільш відчутним був 2008 рік. Тоді від нас пішли два клієнти, які забезпечували 60% доходу. Маркетинг справився достатньо швидко, познаходили нових клієнтів. Але тоді ми відчули, як правильно комунікувати з працівниками. Ми тоді зрозуміли, що чесність, відкритість набагато кращі за підтримання просто позитиву». Та навіть у скрутні часи Сергій думає про те, як вберегти культуру людей, а не прибуток. Для мене люди – це основне завжди. Зберегти людей, яких я називаю кіперами культури і процесів. Хранителі культури і процесів. Тому що це ядро компанії. Може все бути, але з цими людьми я зможу дуже швидко знов стати на ноги, розкрутитись і все почати заново. Тому що вони знають, як це робити культурно, і це, напевно, найважливіше зараз для компанії.